售后服務(wù)工作的春天
售后服務(wù)工作是一次營銷的最后過程,也是其營銷的開始,它是一個(gè)長期的過程。一個(gè)產(chǎn)品售出以后,如果所承諾的服務(wù)沒有完成,那么可以說這次銷售沒有完成,一旦售后服務(wù)很好的被完成,也就意味著下一次營銷的開始,正所謂:“良好的開端等于成功的一半”。
通過一年多的售后服務(wù)工作使我們積累了經(jīng)驗(yàn)、提高了技能、增長了才干。
我覺得做好售后服務(wù)工作就要做到:
1、把握時(shí)間。
2、干脆利索,去繁就簡。
3、少說多做,巧妙回避。
4、做到寫道,學(xué)會(huì)總結(jié)。
5、整理環(huán)境,全面測試,不留隱患。
6、敬業(yè)守信、說到做到。
從事白云泵業(yè)的售后服務(wù),我們不僅能夠進(jìn)一步了解客戶和競爭對手更多的信息,還能與客戶進(jìn)一步增進(jìn)感情、為下一步合作打下基礎(chǔ);售后服務(wù)是一種廣告,是為公司贏得信譽(yù)的重要環(huán)節(jié),做好售后服務(wù)工作,將會(huì)是公司永遠(yuǎn)的春天!